LEGAL REFERENCE

kesino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা এই তথ্য...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআইনি সীমানা মেনে
kesino kesino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন তা গুরুত্বপূর্ণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভিতরে টিকিট সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ছয় কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে স্থিতি ইমেইল পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাবল খুলুন এবং Privacy Request টাইপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করবে এবং তথ্য রিপোর্ট পাঠানোর সময়সীমা জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করি।

টিকিট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যান, Settings থেকে Privacy Requests নির্বাচন করুন এবং নতুন টিকিট খুলুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং পূর্ববর্তী অনুরোধ সংযুক্ত করবে।

বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে এই নীতি বাস্তবায়ন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি প্রতিদিনের অপারেশন। আমাদের সার্ভারগুলি ডেটা এনক্রিপ্ট করে, পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন টোকেন দেখে এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ কার্ড নম্বর...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad আইডি ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কীধারীরা এই ডেটা...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট একটি টোকেন সিস্টেমের মাধ্যমে যায় যাতে আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ না করি। শুধুমাত্র...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার নাম, ইমেইল এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখতে পারে। গোপনীয় ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা টিম দেখে যারা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন অনুসন্ধান করি। এই রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম কাছে...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট রেল যা আমাদের নীতি মেনে চলে তাদের সাথে কাজ করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা...

গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নীতির মধ্যে পার্থক্য

আমাদের তিনটি আইনি নথি বিভিন্ন এলাকা কভার করে এবং একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্যের উপর মনোনিবেশ করে, শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ন্ত্রণ...

ডেটা সংগ্রহ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন দায়িত্ব উল্লেখ করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা এনক্রিপশন পদ্ধতি কভার করে।
পেমেন্ট ডেটা
গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সংরক্ষণ কভার করে। শর্তাবলী জমা এবং উত্তোলন নিয়ম নির্ধারণ করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা টোকেনাইজেশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি কার সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি তা তালিকাভুক্ত করে। শর্তাবলী প্রদানকারী শর্ত উল্লেখ করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বাহ্যিক API অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
গোপনীয়তা নীতি মুছে ফেলার সময়সূচী বর্ণনা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধ করার কারণ ব্যাখ্যা করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ডেটা মুছে ফেলার প্রমাণ প্রক্রিয়া কভার করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার এবং আপনার সম্মতি অধিকার তালিকাভুক্ত করে। শর্তাবলী জালিয়াতি সনাক্তকরণ মনিটরিং উল্লেখ করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তি বর্ণনা করে।
নাবালক সুরক্ষা
গোপনীয়তা নীতি বয়স যাচাই এবং নাবালক ডেটা মুছে ফেলা কভার করে। শর্তাবলী ন্যূনতম বয়স প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা বয়স-গেট প্রযুক্তি বর্ণনা করে।
নীতি আপডেট
গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আগাম জানানো হবে বলে। শর্তাবলী বলে পরিবর্তন গ্রহণ করা চালিয়ে যাওয়া অর্থ এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সংস্করণ ইতিহাস লগ সরবরাহ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি লেআউট উপাদান

kesino তিনটি প্রধান অংশ নিয়ে তৈরি যা আপনার ব্রাউজারে বা অ্যাপে একসাথে লোড হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং বাজারগুলি উপরে ট্যাব দিয়ে...

লবি প্রবেশ

লগইন করার পর আপনি প্রধান স্ক্রিনে পৌঁছান যেখানে Sweet Bonanza, Aviator এবং লাইভ Baccarat থাম্বনেল সবার আগে দেখা যায়। স্ক্রল করুন বা উপরে ফিল্টার মেনু ব্যবহার করে স্লট বা লাইভ টেবিল বিভাগে যান।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

উপরের ডান কোণে আপনার ব্যালেন্স এবং প্রোফাইল আইকন দেখুন। ট্যাপ করলে পেমেন্ট ইতিহাস, সেটিংস এবং গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম ড্রপডাউন খোলে যেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার জন্য টিকিট শুরু করেন।

লাইভ ক্যাসিনো স্ক্রিন

Pragmatic Play এবং Evolution এর লাইভ টেবিল একটি গ্রিড লেআউটে প্রদর্শিত হয় যা প্রতিটি টেবিলের ডিলার এবং বর্তমান বাজি পরিসীমা দেখায়। টেবিলে ট্যাপ করুন এবং স্ট্রিম ফুলস্ক্রিনে খোলে চিপ নিয়ন্ত্রণ নিচে।

স্লট সংগ্রহ

PG Soft, Pragmatic Play এবং Hacksaw Gaming এর স্লট শিরোনাম দ্বারা খুঁজুন বা স্টুডিওর দ্বারা ফিল্টার করুন। প্রতিটি থাম্বনেল RTP এবং সর্বোচ্চ জয় সংখ্যাবৃদ্ধি দেখায় যাতে আপনি রাউন্ড শুরু করার আগে অস্থিরতা পরীক্ষা করতে পারেন।

স্পোর্টস মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্টগুলি বাম সাইডবারে তালিকাভুক্ত করা হয় প্রতিটি ম্যাচের জন্য লাইভ স্কোর সহ। একটি বাজি নির্বাচন করুন এবং এটি আপনার বেট স্লিপে যোগ হয় যা ডেস্কটপে ডান প্যানেল বা মোবাইলে একটি স্লাইডআপ ড্রয়ার।

পেমেন্ট হাব

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পেমেন্ট এ ট্যাপ করুন এবং জমা বা উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করুন। প্রতিটি পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা দেখায় এবং আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন নিচে তালিকাভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy Controls এ যান এবং Request Data Archive এ ক্ল্যাক করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ ধারণ করে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের কাছে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন টোকেন দেখে এবং গেম প্রোভাইডার কোনো পেমেন্ট তথ্য দেখে না, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন লগ তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে প্রতারণা অনুসন্ধান এবং উত্তোলন যাচাই সমর্থন করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এই লগ ছয় মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হয়।

হ্যাঁ, সেটিংসে যান এবং Update Email এ ক্ল্যাক করুন। আমরা আপনার পুরানো এবং নতুন ইমেইল উভয়ে নিশ্চিতকরণ লিঙ্ক পাঠাই এবং আপনি উভয়ে ক্ল্যাক না করা পর্যন্ত পরিবর্তন কার্যকর হয় না যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং বর্তমান ভেরিফিকেশন স্থিতি দেখায়। পেমেন্ট হিস্টরি ট্যাব আপনার শেষ পঞ্চাশটি লেনদেন তালিকাভুক্ত করে এবং অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার শেষ একশত সেশন সারাংশ সহ সময়ের মোহর দেখায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সরঞ্জামের কুকি অনুমোদন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি কুকি সেটিংসে যেকোনো ঐচ্ছিক ট্র্যাকার বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আপনার গেম অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট ক্ষমতা প্রভাবিত করবে না, শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন পারসোনালাইজেশন।

সেটিংসে Request Account Deletion এ যান, আপনার পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন এবং কারণ নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চোদ্দ দিনের জন্য স্থগিত করি যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন তারপরে সমস্ত প্রোফাইল এবং সেশন ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য তিন বছরের জন্য একটি আলাদা আর্কাইভে থাকে কিন্তু আপনার নামের সাথে আর যুক্ত নয়।